SUEZ Water - 水技术与水

技术协助与支援服务

优化运营和经济绩效

我们的专业技术人员可在您资产生命周期的各个阶段提供现场和远程支持,与您的团队分享他们的知识。

技术协助与支援服务

优化运营和经济绩效

我们的专业技术人员可在您资产生命周期的各个阶段提供现场和远程支持,与您的团队分享他们的知识。

概览

技术支持方案

依靠我们的技术支持服务,最大限度降低长期风险并遵守健康和安全标准。我们将帮助您优化运营和经济绩效,而且我们的快速响应也会让您从中受益。

我们的服务包括:

  • 延长保修期
  • 生物质经纪服务
  • 本地协助(d/y或h/d)
  • 24/7电话远程支持
  • 24/7紧急随时候召
  • 专家支持协助(d/y或h/d)
  • Ecoflow®保证
  • 移动设备紧急调度
  • 远程监测与诊断
  • 实时移动提醒

EDO合同

高效委托运营(EDO)

EDO是一份绩效保证合同,以我们的运营团队与专家为后盾,现场至少派驻一名合同主管。我们承诺根据客户的出水规格要求提供性能保证。

优势

  • 预算控制:保证总运营成本
  • 环境管理:保证排放水平
  • 生产效率:保证提高生产效率
  • 服务连续性:全面支持(危机管理,技术支持随时待命...)

Aquacalc*软件

我们的现场专家使用Aquacalc软件跟踪您工厂的绩效,并提供每日改进建议。EDO集合了所有文档。

  • 设置Aquacalc自动信息输入
  • KPI整合和监测
  • 每日、月度和年度报告
  • 建议的整合与跟进实施

现场和场外支持

全球支持专家网络

现场技术支持

SUEZ在全球派驻现场服务代表(FSR),这使我们能够快速、经济高效地派遣离您最近的专家。

  • 定期服务访问——由SUEZ现场服务代表(FSR)开展合同规定的服务访问,以审查运行并执行维护检查。有关运行改善的建议将在服务访问报告中详细说明。
  • 非定期服务访问——由SUEZ的FSR开展访问,以审查并处理某个技术问题或一批问题。
  • 工厂审核——由SUEZ专家开展全面的服务走访,提供对工艺、机械、控制或编程操作的全面审核。审核报告将详细说明有关改进或优化运行的建议。
  • 知识服务——我们拥有相关专业知识,可为您和您的团队提供有关工厂和水过滤关键环节的培训。培训可以在现场提供,也可通过网络会议进行。

场外技术支持

SUEZ可以为您提供多种技术支持服务,无需现场访问

  • 技术支持热线——您在工厂的整个生命周期内,都可以在工作时间内联系我们经验丰富的SUEZ技术支持人员。
  • 非工作时间技术支持——让您能够在正常工作时间之外与我们的技术支持团队联系
  • 纤维清洁研究——通过分析研究,识别污垢并提供优化清洁建议
  • 工艺和编程支持——我们经验丰富的专家团队将帮助您解决工艺和编程问题